bestelproces

Dit gebeurt er na je bestelling

1. Bestelling
   Plaats je bestelling online en voltooi het winkelmandje met contactgegevens en de gewenste betaalmethode.
   
   
2. Betaling
   Betaal de factuur volgens de door jou gewenste betaalmethode.
   
   
3. Orderbevestiging
   Na ontvangst van de betaling geven wij onze fabrikanten opdracht voor de productie/levering.
   
   
4. Verzending
   Onze fabrikanten/leveranciers verzenden je bestelde product en sturen het rechtstreeks naar jou.

Belangrijke opmerking:

Wij produceren en bewaren onze producten niet zelf. Daarvoor werken wij samen met door ons geselecteerde fabrikanten en leveranciers, die het product produceren en direct op de snelste manier naar u verzenden.

Om deze reden staat er op het verzendpakket mogelijk niet "KleinLeni" als afzender, maar de naam van onze fabrikant. Door deze mogelijkheid besparen wij eigen opslagkosten en kunnen wij onze producten daardoor goedkoper aanbieden.

Voor vragen over het product, levering of eventuele klachten kunt u echter altijd rechtstreeks contact met ons opnemen: info@kleinleni.de

Wij zullen uw aanvraag vervolgens behandelen.

Meer belangrijke vragen en antwoorden vindt u hier!

Veel Gestelde Vragen

Hieronder vindt u veelgestelde vragen en antwoorden over onze winkel en onze producten:

• Wie zit er achter KleinLeni?
• Er zit geen bedrijf of merk achter KleinLeni dat enorme hoeveelheden geld ter beschikking stelt, zodat een bedrijf snel en ongecontroleerd kan groeien. Eigenlijk sta ik alleen, Stefan, Leni's vader, achter KleinLeni. Het verhaal achter KleinLeni is echt en geen marketingonzin van welk bedrijf dan ook . Daarom kan het hier en daar voorkomen dat de processen in de winkel niet 100% soepel verlopen - maar ik doe mijn best ;)
  
  
• Produceert u de producten zelf?
• Wij produceren niet zelf. Wij hebben samenwerkingsverbanden opgebouwd met gecertificeerde fabrikanten, zoals small foot of leg&go , die voor ons produceren en de producten ook naar u versturen. Wij hebben voor deze gekozen omdat wij overtuigd zijn van de kwaliteit ervan.
  
  
• Koop ik bij KleinLeni of waar?
• Correct. Je koopt bij KleinLeni. Wij verwerken uw bestelling en kopen vervolgens de goederen in bij onze producent. Deze zal de goederen vervolgens inpakken en rechtstreeks naar uw huis verzenden.
• Hierdoor zijn er geen extra opslag- of personeelskosten en kunnen wij de productprijzen tot een minimum beperken.
  
  
• Wat gebeurt er als er een klacht is?
• Als u niet tevreden bent over het product of de kwaliteit, schrijf ons dan op info@kleinleni.de en wij zorgen ervoor dat alles soepel verloopt.
  
  
• Hoe kan ik in de winkel betalen?
• Bij ons kunt u eenvoudig betalen met Paypal, creditcard, directe bankoverschrijving of vooruitbetaling. Geef eenvoudig de gewenste betaalmethode op bij het afrekenen.
  
  
• Ik heb meerdere artikelen besteld, maar tot nu toe is er slechts één aangekomen
• Omdat wij geen eigen magazijn hebben en de door u bestelde artikelen rechtstreeks bij onze producenten bestellen, kan het voorkomen dat bestellingen/producten van verschillende fabrikanten apart worden verzonden.
  
  
• Hoeveel bedragen de verzendkosten en levertijden?
• Deze verschillen afhankelijk van de fabrikant van de gewenste producten. Een overzicht van de verzendkosten en mogelijke levertijden vindt u hier .
• De verzendkosten van sommige partnerschappen, waaronder die van het designmerk luu.la, zijn hoger omdat ze rechtstreeks vanuit de werkplaats van het merk in Letland worden verzonden. Deze designstukken zijn niet verkrijgbaar/verkrijgbaar in Duitsland.